1. Barang yang sudah dibeli, tidak bisa ditukar atau dikembalikan.
2. Semua produk yang kami jual bergaransi resmi brand. Apabila terjadi kerusakan pada sparepart di unit Indoor dan unit Outdoor pada AC yang baru dibeli, maka Service Center hanya akan mengganti sparepart yang rusak dengan sparepart yang baru. Captain Air Conditioning Indonesia dan Service Center tidak memberikan garansi ganti unit baru.
3. Wajib melampirkan video unboxing komplit (tidak terputus) ketika mengajukan komplain. Tanpa video unboxing, komplain tidak akan dilayani.

(Apabila pembelian disertai dengan Paket Instalasi)

1. Khusus pemasangan di Apartemen, akan kami charge Biaya Apartemen: Rp 50.000/unit (dibayar cash ke teknisi)
2. Kami memberikan Garansi Instalasi 1 (satu) bulan dari tanggal pemasangan
3. Kami memberikan gratis bobok 1 (satu) lubang jalur Pipa Refrigerant + Kabel Kontrol (tidak termasuk perapihan)
4. Apabila material yang dibutuhkan pada saat pemasangan melebihi Paket Instalasi 3 m atau 5 m (per unit), akan kami charge biaya tambahan material / jasa sesuai Pricelist kami
5. Tangga dan Alat Bantu Pemasangan harap disediakan oleh pembeli